Der Versand erfolgt aus unserem Lager in Düsseldorf. Bestellungen, die werktags bis 13 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag versandt.

Versanddienstleister

Wir versenden mit DHL und DPD. Welcher Dienstleister Ihre Sendung übernimmt, hängt vom Paketgewicht und vom Zielort ab. Sie erhalten nach dem Versand eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.

Lieferzeiten

• Deutschland: 1–3 Werktage
• Österreich: 2–4 Werktage
• Schweiz: 3–5 Werktage (zzgl. Zollabwicklung)
• Übriges EU-Ausland: 3–7 Werktage

Die angegebenen Zeiten sind Erfahrungswerte. Bei hoher Auslastung der Versanddienstleister (z. B. um Feiertage) können sich Lieferzeiten um ein bis zwei Tage verlängern.

Versandkosten

Innerhalb Deutschlands ist der Versand für Privatkunden ab dem ersten Artikel kostenfrei. Für Sendungen in die DACH-Region (Österreich, Schweiz) und in das übrige EU-Ausland berechnen wir Versandkosten nach Aufwand. Die genauen Kosten werden im Bestellprozess vor dem Abschluss angezeigt.

Für gewerbliche Bestellungen mit höheren Stückzahlen erstellen wir auf Anfrage individuelle Versandangebote.

Abholung

Eine Abholung Ihrer Bestellung ist nach Absprache an unserem Lager in der Vogelsangerweg 91, 40470 Düsseldorf möglich. Bitte stimmen Sie den Abholtermin vorab telefonisch oder per E-Mail mit uns ab, damit die Ware zur vereinbarten Zeit bereitliegt.

Transportschäden

Sollte die Verpackung bei der Anlieferung sichtbar beschädigt sein, lassen Sie sich den Schaden bitte vom Zusteller schriftlich bestätigen. Melden Sie sich anschließend innerhalb von 7 Tagen bei uns unter info@grbauelemente.de — wir kümmern uns um den Ersatz und übernehmen die Abwicklung mit dem Versanddienstleister.

Kontakt

Fragen zum Versand beantworten wir werktags zwischen 9 und 17 Uhr:

Telefon: +49 152 5715 8430
E-Mail: info@grbauelemente.de